荊楚網(wǎng)消息（記者趙秀琳 通訊員邊俊偉、成彥）2018年11月13日，在第十二屆中國高速公路服務(wù)區管理年會(huì )上，湖北交投實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司被評為“中國高速公路優(yōu)秀服務(wù)區管理公司”。

中國高速公路優(yōu)秀服務(wù)區管理公司頒獎現場(chǎng)

　　從全國“倒數第二”躍居全國前列，從每年虧損1億元到今年可創(chuàng )造銷(xiāo)售收入60億元，從零起步到無(wú)數榮譽(yù)的獲得，幾年來(lái)，湖北交投實(shí)業(yè)公司可謂打了一場(chǎng)漂亮的“翻身仗”，湖北省交通投資集團有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)湖北交投）高速公路服務(wù)區運營(yíng)管理板塊也就此邁上高質(zhì)量發(fā)展的康莊大道，確保路暢人和，關(guān)注最大民生，推動(dòng)我省高速高路運營(yíng)管理邁上新臺階。

湖北交投運營(yíng)的高速公路服務(wù)區星級廁所

　　滿(mǎn)足人民軟需求：環(huán)境更好更貼心

　　有手紙、有洗手液、有母嬰室還能洗澡，“公廁長(cháng)”戴紅袖標上崗巡查衛生狀況……你很難想象，高速公路服務(wù)區的廁所竟然快趕上星級酒店。這是記者在湖北交投實(shí)業(yè)公司江夏服務(wù)區公廁親身體驗到的真實(shí)感受。

　　事實(shí)上，著(zhù)手百姓“出口”這樣的“廁所革命”軟需求，已經(jīng)成為湖北交投實(shí)業(yè)近兩年來(lái)的重點(diǎn)民生工程。

　　今年4月，全省高速公路服務(wù)區“廁所革命”工作會(huì )上，湖北對高速公路廁所服務(wù)提出要求：2018—2020年，用3年時(shí)間完成265座廁所改造，包括新建44座5星級廁所，改擴建102座4星級廁所、119座3星級廁所，確保高速公路服務(wù)區“廁所革命”工作走在全省前列。社會(huì )各界對高速公路服務(wù)區廁所的滿(mǎn)意率達90%以上。

　　265座廁所，湖北交投負責的廁所超過(guò)190所，預計投入改造費用超過(guò)7000萬(wàn)元。沒(méi)有任何猶豫，湖北交投實(shí)業(yè)率先行動(dòng)。對服務(wù)區物業(yè)進(jìn)行了改革，改變過(guò)去由公司統一招標的模式，對廁所從業(yè)人員的年齡、素質(zhì)、收益、考核制定了規范的標準，充實(shí)廁所保潔人員數量；實(shí)行“公廁長(cháng)”制，派駐物業(yè)專(zhuān)管員,重點(diǎn)督促服務(wù)區“廁所”工作；成立“廁所革命”工作督導小組，輪流駐守現場(chǎng)，跟蹤落實(shí)。保潔統一接受崗前培訓，每半小時(shí)更新保潔記錄。

　　“我們保證24小時(shí)有人在崗，隨時(shí)清潔，力爭時(shí)刻保持廁所干凈、整潔、無(wú)異味，我們還每日召開(kāi)晨會(huì )、班前會(huì )，有問(wèn)題就第一時(shí)間整改了?！苯姆?wù)區“公廁長(cháng)”尹敏說(shuō)。

　　今年，湖北交投實(shí)業(yè)在蔡甸服務(wù)區建成湖北首個(gè)高速公路四星廁所，新廁所增加了48個(gè)蹲便池，便池總量達到150個(gè)，并保持24小時(shí)通風(fēng)，洗手池內安裝了2個(gè)熱水龍頭，水溫保持在25℃左右，廁所內還建有淋浴室，4名保潔人員每隔1小時(shí)對廁所進(jìn)行清掃。

司乘在司機之家休息

　　12月5日，枝江西服務(wù)區“司機之家”投入使用，面積120平方米，設有桌椅、空調、電視機、藥品、飲水機、手機充電器、圖書(shū)報刊、微波爐等，衛生間內有洗衣機、淋浴間及相關(guān)相關(guān)洗漱用品，整個(gè)大廳還有WiFi，可免費上網(wǎng)，南北區可同時(shí)容納44人休息，切實(shí)改善貨車(chē)司機的工作環(huán)境和條件，為讓貨車(chē)司機在外工作能“喝口熱水、吃口熱飯、洗個(gè)熱水澡、睡個(gè)安穩覺(jué)”。

　　標準化管理，提升服務(wù)區管理水平 

　　湖北交投實(shí)業(yè)以孝感管理中心為試點(diǎn)，初步搭建起涵蓋“綜合管理、安全管理、經(jīng)營(yíng)管理、工程建設、物業(yè)管理、信息管理、環(huán)境衛生、設施配備、文化建設、文明服務(wù)”等10大板塊的標準化管理體系，為實(shí)現“任務(wù)有數據標準、執行有工況標準、結果有評判標準”的管理目標奠定了基礎。

　　斥資近3000萬(wàn)元開(kāi)發(fā)建設集監控、數據、運營(yíng)為一體的信息化綜合管理平臺，實(shí)現對服務(wù)區車(chē)流量、車(chē)型分類(lèi)、消費習慣、經(jīng)營(yíng)狀況的職能統計和分析，全面普及電子支付功能，打造智慧服務(wù)區。

　　實(shí)業(yè)公司以建設美麗服務(wù)區為目標，聯(lián)合智能檢測公司，引入以色列MABR先進(jìn)污水處理系統，在京港澳高速湖北段孝感服務(wù)區進(jìn)行試點(diǎn)。今年8月，孝感服務(wù)區完成分散式智能成套污水處理系統示范工程，處理后水質(zhì)優(yōu)于《城鎮污水處理廠(chǎng)污染物排放標準》（GB18918-2002）一級A標準。同時(shí)，湖北交投實(shí)業(yè)也將針對緊鄰水源保護地和環(huán)境保護區的服務(wù)區著(zhù)力推廣此項工藝技術(shù)，真正落實(shí)國企責任擔當。

　　經(jīng)過(guò)“三年攻堅”，到“十三五”末，湖北交投實(shí)業(yè)將奮力實(shí)現營(yíng)業(yè)收入突破150億元，打造全國一流服務(wù)區運營(yíng)管理平臺和路衍產(chǎn)業(yè)運營(yíng)商。